problemas con audífonos

[yense]

Hola amigos

tengo una pregunta con respecto a unos audifonos con microfono que tengo
ademas estoy usando el google talk

hace una semana funcionaban bien pero ahora los pruebo no funcionan bien o sera por configuracion del google talk

el detalle ahora es que puedo hablar a las personas por el google talk pero el detalle no puedo escuchar cuando ellos me hablan

pero si puedo escuchar musica de mi pc con esos mismos audifonos

un moderador me dijo volver a un punto de inicio del windows antes que a este le pasara eso pero tengo la duda que cuando age eso se pierda alguna informacion que tenga o alguna actualizaciones que hice en el sistema

me pueden aconsejar con este problema

gracias