problemas conexion NO-IP

[Hufex]

hola que tal ,

teno un servidor con el servicio no-ip , anteriormente no tenían ningun problema , hasta hace un dia , cuando trato de conectar usando la herramienta DUC no-ip

me muestra que mi contraseña o usuario no es valido, intente desde otro equipo y otra conexion a internet y funciono , por lo que pense que era mi conexion, pero cuando cambio directamente la ip desde la pagina de no-ip, se conecta a mi servidor

por lo que pienso , es el programa que tiene algun problema ya intente esto:
-restaurar el equipo a una fecha donde se conectaba bien
-desintalar e instalar el programa.
-buscar registro que posiblemente se queden
-crear otra cuenta desde no-ip

pero nada funciona ...

me pueden dar un consejo para ver cual es mi problema o donde esta radicando ???