Bueno.. me habia prometido no escribie en este foro más por motivos que no vienen al caso ahora mencionar, pero este tema creo es importante y va ayudar muchos a tomar más conciencia y ser menos permisivos con los spammers.
Cate, el problema que tienes es un bloqueo de Hotmail, hotmail y msn han puesto en funcion una nueva politica para combatir el spam, este servicio lo ofrece Symantec (Symantec Brightmail filter).
Funciona más o menos así cuando un servidor envia demasiados mails a hotmail y muchos de estos mails son a usuariuos que no existen o a usarios que marcan esos mails como spam, hotmail comiensa a enviar un mensaje de rechazo con la direccion del postmaster, si el spam continua ellos simplemente comienzan a borrar los mensajes, por eso vez que no llegan tus mensajes.
La parte buena es que si controlas el spam por una semana ellos te sacan de la lista negra y puedes continuar a enviar mails a hotmail. OJO, este sistema se corre el rumor lo van a apdotar Yahoo y Google, por eso lo importante de mantenerse en guardia contra el spam.
Otro motivo de entrar a esa lista es por "el despite" de tus cliente que hacen reenvio de sus cuentas que tienen en tu servidor a hotmail, y claro tambien reenvian a hotmail los spam que reciben en su dominio, pero lo peor que cuando entran a hotmail esos mails los marcan como spam y claro el IP que reenvio ese mail es el de tu servidor el cual va entrar en la lista negra. Aqui la solucion es educar y avisar a tus clientes sobre los reenvios de email desde su dominio a hotmail y que no los marquen como spam.
Ahora consejos a tomar y medidas.
1) Envia un mail a Symantec Brightmail filter a [email]
[email protected][/email] proporcionando los datos de tu servidor y el IP del smtp.
Probable ellos te contestan que solamente dan el servicio a hotmail y es hotmail quien decide la politica antispam, pero es biueno siempre escribir primero a ellos.
2) Inscribirse en el programa de Microsoft "Smart Network Data Services" en el siguiente URL [url]https://postmaster.live.com/snds/[/url], para eso necesitas tener una cuenta en hotmail activada. Unavez dentro debes proporcionar tus numeros de IP de los SMTP del server, te mostrara luego las direcciones de email a las cuales se le va pedir permiso para mostrar los datos del trafico de email , espero seas tu la persona responsable de tus IP, sino no creo que tu proveedor te de acceso. Al optener el acceso veraz diariamente los mails que envia tu servidor a hotmail y te marcaran con un color el grado de spam, y te daran algunas direcciones de email que deberas controlar para ver si ese es el spammer en tu servidor.
3) Inscribirse tambien al programa "Junk E-Mail Reporting Program" y poporcionar los datos que pego más abajo
4) Si nada de eso funciona como deseas (lo dudo) puedes contactar en el siguiente link a hotmail y llena todo el formulario
[url]http://support.msn.com/eform.aspx?productKey=edfsmsbl&page=support_home_o ptions_form_byemail&ct=eformts[/url]