Hola amigos, miren tengo contratado con la empresa
www.serveisonline.com un hosting de un 1GB donde tengo alojado varios dominios, pagué el 24 de noviembre la correspondiente a un año, desde hace dos meses no me contestan al contaco, ni mediante e-mails, ni tickets, ni en los telefonos de contacto, tube un problema en el servidor ya que decia que tenia más espacio del que en realidad estaba utilizando, me contestaron en marzo que era un problema suyo, y que lo solucionarian, desde entonces no e podido realizar ningun tipo de consultas con ellos, no contestan a nada, pero todos los servicios funcionaban perfectamente, pero desde hace unas horas, ha dejado de funcionar mi servidor, no funciona ni el correo, ni el ftp, ni las webs, ni el servidor. no hay manera de ponerme en contacto con ellos y no se que hacer, la verdad tengo dos problemas 1 es el dinero que pague, ya que si no hubiera pagado hasta noviembre me daria igual, y luego tengo el problema de que el dominio vascabosco.com me lo ragalaron ellos al contratar el plan, y como no puedo acceder al panel del control no puedo cambiar ni los dns para redirigir el dominio a otro servidor.
de verdad estoy desesperado y no se que hacer, que me recomendais? los debo denunciar? sacaré algo por denunciarlos? en su web, está todo correcto, su dirección y demás datos, y al principio se comportaban muy bien, respondiendo a cualquier duda, y siendo muy amables, me dieron un tiempo de prueba y funcionaba todo correcto, pero después.... no se que hacer. decirme algo por favor, y perdonar por mi extenso texto, pero estoy muy nervioso