Lo que puedes hacer tu:
Revisar, probar y cambiar cables, microfiltros y empalmes, incluso el módem y si es router más aún, y finalmente, cambiar de proveedor.
Lo que debe hacer tu proveedor:
Revisar todas las conexiones externas y también las internas de tu casa.
PD: No hablaste spanglish, hablaste portuñol, bienvenido
Saludos