26/10/2011, 09:13
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| | | Fecha de Ingreso: abril-2011 Ubicación: Granada
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 Problema Webmail
Saludos, no se si este es el sitio mas apropiado para realizar la consulta, si no es así, que un administrador lo cambie. Gracias.
Bueno el problema es el siguiente, trabajo en una empresa en la que recientemente hemos implementado webmail con horde. El correo en general funciona perfectamente pero un usuario no puede visualizar los pdf´s adjuntos de un solo cliente. Es decir solo tiene problemas con ese cliente.
Según los informáticos del cliente en cuestión, ellos no tienen ningún error, y es cierto que si ellos mandan sus correos a otro usuario los pdf´s se pueden ver sin problemas.
Si el usuario afectado trata de enviar los correos a otros usuarios para poder ver los pdf´s, estos ya están "corruptos" y los ven en texto plano (tal y como lo ve él).
He comparado la configuración de webmail y está perfecta. También he probado con distintos navegadores y distintas versiones de estos y el problema persiste. Además he comparado la configuración de los navegadores con otro usuario "sano".
He actualizado, desinstalado, vuelto a instalar el acrobat reader.
He borrado el registro con ccleaner y regcleaner.
He pasado diversos antivirus avast, avg.
Solo me queda formatear pero prefiero evitarlo.
El SO es windows xp sp2, los navegadores son mozilla 7, chrome e ie 8. El correo es webmail: horde. Utilizamos SmoothWall como firewall de la empresa. Todos los usuarios de la empresa tienen el mismo software y configuración. Por supuesto es posible que el afectado haya cambiado algo (seguro...).
Gracias por vuestra atención. Necesito una solución. ¿Alguna idea? |