Me pide Usuario y contraseña cuando trato de leer un archivo .php

[luissuislemieux1]

Hola, basicamente soy nuevo en esto del PHP y quisiera aprender, tengo un hosting pagado, la cual en el panel me dice que está instalado PHP5, pero cuando quiero abrir un archivo php en mi navegador, ejem: www.dominio.com/info.php
me pide usuario y contraseña del servidor.

Lo he probado en otros hostings, y si jala bien, entonces no sé si me pudiera asesorar en el tema porque en este hosting no me jala bien. He intentado contactar al hosting y me mandan un tutorial en FILEZILLA (WTF).

Ahorita por el momento lo solucioné alojando el php en otro servidor y llamándolo, pero si quisiera ver cuál es la causa de esto.

Info: El cpanel que uso es Parallels Helm. Slds

Les agradecería mucho la asesoría, porque me gustaría adentrarme más en este tema. Slds cordiales