Problema dominio y www

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Bueno les comento un poco lo que me ocurre y seguro que me pueden ayudar

Tenía un hosting llamado A
Ahora me pase a un hosting llamado B

Tengo el hosting separado del o de los dominios , el caso es que con un dominio del tipo .es , tengo problemas al usar www o no usar www

El caso es que cuando intento acceder al dominio sin www , el sistema en el nuevo servidor carga y cuando intento acceder con www , se carga el mensaje de cuenta suspendida del antiguo servidor , no entiendo nada la verdad , es una cosa super extraña , las dns ya corrieron y ya han pasado 4 dias pero esto sigue sucediendo , incluso agregue el .htaccess pero es el mismo problema , es más si al acceder al ftp , pongo www , no me funciona pero si pongo el nombre del dominio sin el si me funciona

Quisiera saber si esto es debido a una mala configuración del dominio o del servidor , puesto qeu son servicios diferentes , saludos a todos y gracias