mas datos
la cuenta
(tie.cl) recién la han creado o ya la tienen en uso hace algún tiempo...
para ambas personas, el problema es solo con esa cuenta de correo, el resto de correos si los envía y recibe bien...
al regresar el correo aparece algún mensaje de error...
si tu le envías un correo el tampoco lo recibe, te rebota el correo...
probaron enviar correo desde esa cuenta
(tie.cl) pero desde webmail...
probaron usando otro cliente de correo, OE, Thunderbird, otro...
están usando algún antivirus, antispyware, firewall, cual...