A mi me parece que simplemente han metido la pata y intentan crear updates para solucionarlo...
De todas formas me gustaría destacar que para una misma palabra clave, según la ubicación en la que le digamos que nos encontramos, muestra resultados muy muy muy diferentes.
Recomiendo que hagáis pruebas. Con alguno de mis clientes se equivoca y me pone en top3 en ciudades donde realmente no ofrece servicio y no en las 3 primeras páginas en la ciudad donde se encuentran y ofrecen sus servicios...
