¿Opiniones sobre Hostalia?

[Entrei]

Este mes de Julio transferí un dominio desde otro proveedor a hostalia al mismo tiempo que contrate un plan base de hosting.

No ha pasado ni un mes y ya no se cuantos tickets he enviado por diversos problemas, la falta de atención es impresionante, pasan días sin que contesten los tickets (No era servicio 24/7?).

Finalmente he decidido hacer uso de la garantía de satisfacción que ofrecen y anular el plan de hosting al mismo tiempo que volver a desbloquear el dominio para llevarmelo a donde estaba.

Envié ticket Solicitando esto el día 3 de agosto, hoy día 8 recibo un mail en el que me dicen que han cerrado mi ticket, que si considero solucionada la incidencia o no estoy deacuerdo con la respuesta que me vuelva a poner en contacto con ellos. ç

Lo gracioso es que no me han dado respuesta alguna, se han limitado a cerrar el ticket. Sencillamente lamentable, no aconsejo hostalia a nadie, seguramente a muchos os vaya bien pero hasta que no surgen las incidencias no se es consciente de lo malo que puede llegar a ser un servicio de atención al cliente.

Un saludo