Tengo Windows 7, la versión que me entró con el ordenador hace ya varios años, y siempre me había funcionado bien... por supuesto que le están entrando continuamente actualizaciones, pero no creo que vaya por ahí el problema.
Ayer estuve peleando toda la tarde (y perdiendo). No me sirvió una desinstalación profunda y la posterior limpieza del registro, el problema se reprodujo tras reinstalarlo. También probé a borrar a mano ciertos comandos del registro siguiendo las instrucciones (generalmente inservibles) de Microsoft, sin el menor resultado.
Lo que sí he descartado es que sea un problema de la plantilla Normal.dot, algo es algo... yo creo que el problema debe de estar en el registro, pero por más que lo intento no consigo limpiarlo del todo...
