Coordinar contenido con el cliente

[rex16]

Estoy en mi segundo trabajo web y tengo un problema muy incomodo y pido orientacion a quienes tienen mas experiencia como freelance,
de que forma se coordina el contenido de la pagina web con el cliente, es decir, es su responsabilidad o es la mia, teniendo en cuenta que es en este caso una empresa que ofrece servicios de limpieza que desconozco su funcionamiento tecnico. Yo le dije al comienzo que debia darme al menos la informacion basica y yo redactaba, pero no me proporciono nada se limita a darme webs similares y que me guie o copie, obviamente no voy a copiar...

en el primer trabajo que hice sucedio algo similar aunque menos perezoso ese cliente, ayudo un poco, a lo que voy es, como manejo esto sin que sientan que estoy siendo improductivo, como yo lo veo, mi labor es programar la web, hacerle seo basico y crearle el social media, no puedo cada vez que hay una web de un tema especifico leerme medio internet para luego ir a crear los articulos de forma coherente, incluso si fuera un tema general lo haria sin protestar, pero es un tema especifico, hablamos de una empresa que yo no tengo porque conocer y es responsabilidad del cliente, ademas de compromiso con su negocio, decirme cosas tan obvias como su trayectoria, vision, etc... pero nisiquiera la direccion me dio, la obtuve luego de 2 correos pidiendosela....

Lo que estoy notando en este trabajo es que el cliente paga y se quiere desentender totalmente de la web (o tal vez he sido de malas y me tocaron a mi), es decir, que uno cree absolutamente todo e incluso que adivine lo que no sabe y no entienden que se deben comprometer para tener un resultado que les satisfaga y agilizar el proceso... en fin, estoy haciendo drama yo? o de que forma se acuerda este tema???

disculpa si no es el foro pero no encontre otro mas acorde, y si me extiendo es porque estoy de los pelos a punto de decirle que no sea irresponsable... llevo creo que mas de tres semanas (perdi la cuenta) y no he podido acabar por ese motivo