Ruralvia pasarela de pago

[Eiweb]

Hola, es la primera vez que hago una pasarela de pago. Se trata de Ruralvia y mi cliente ha contratado ya.
Ruralvia me da un numero de usuario y una contraseña para que entre a descargarme el software y me resulta imposible acceder a esa cuenta.
He llamado varias veces, me han pasado con 40 departamentos que me dicen que no me dan información porque la cuenta no está a mi nombre (evidentemente).
En el último de ellos he dicho que para qué quiero entrar como usuaria en Ruralvia, si lo único que yo quiero es descargarme el software para hacer una pasarela de pago con zent cart.
El sr. que me ha atendido ha dicho que necesitaré ser usuaria para hacer algunas gestiones.
Bueno, la cuestión es que esa clienta es importante para mí y ella no sabe que es mi primera vez con los carritos.
No he tenido problemas con la configuración de Zencart, pero temo que sí vaya a tenerlos con la pasarela...
¿Podríais ir guiándome alguno, por favor?
Yo lo que quiero es instalar el carrito con su pasarela de pago y se acabó. ¿Necesito ser usuaria de Ruralvía?
Lo siento, es mi primera vez y voy a ciegas.
Agracecería algo de ayuda.
Un saludo.