problemas con mi hp designjet 8000s

[yairgm]

hola que tal atods soy nuevo en este foro tengo un plotter hp 8000s el problema es que mando a imprimir y comiensa pero se cancela la impresion me aparese un error que dice atencion eliminar atasco de papel (0) pero no hay atasco alguno ya le limpie los sensores y aceite los rieles donde pasa el carrito pero nada sigue igual espero alguien me pueda ayudar selos agradeseria mucho saludos a todos desde veracruz ver