Estimados amigos que responsabilidad tiene un cliente o usuario que desde su cuenta se esta enviando spam o correos no deseados, y esto ha perjudicado la ip del servidor donde logicamente hay más usuarios que se han visto perjudicados por este mal usuario, el cliente si bien dice que no envia correos masivos, se le suspende la cuenta hasta que solucione su problema en sus computadoras que al parecer y confiando en el estan infectados y se le dice que luego se le quitara la suspensión cuando nos mande un correo que indique que ya paso antivirus, dice que tiene un buen antivirus mcafee se le explica que ningun antivirus cuida al 100% sin embargo lo unico que recibimos son amenazas de este usuarios de denunciarnos, sin embargo dice que hace un tiempo recibio cientos de rebotes de correos y nunca nos notifico para poder ayudarle, tampoco quiere solucionar su problema sino que amenaza y amenaza, ustedes que opinan?
Saludos.
