¿Arquitectura de envío?

[Gerwal]

yo trabajo para un hotel y los correos donde consultan enviaba un mail con sus datos este dejo de funcionar de un día para otro, mande un a que mi host revisara el problema y me respondieron que mi código estaba bien que el problema fue en mi arquitectura de datos, no entendi si eso era por como ingreso la data a mi BD en mysql(provisional) o a que se refería.