Si tienes un DDos lo más normal es que te suspendan el servicio para evitar que dicho ataque perjudique a sus otros clientes. Me extraña que no te lo hayan suspendido.
¿Te has ofrecido a pagar a tu proveedor para que te solucione el problema, le has contratado una auditoría o simplemente le exiges que te lo solucione sin contraprestación alguna, tipo "porque yo lo valgo"? La cuota mensual no cubre este tipo de servicios ni de soporte.
En los últimos tiempos cada vez es más frecuente exigir a tu proveedor de servicios de alojamiento web, VPS, dedicados, etc que solucione problemas sin pagar por ello y que en el 99% de las ocasiones NO está incluido en el precio del servicio. Pero como hay competencia, basta con amenazar al proveedor con irnos a otro para que pase por el aro y trabaje gratis para nosotros.
Otra táctica que funciona bastante bien es criticar al proveedor en foros, twitter, facebook... poniéndole a parir. A continuación se contacta con el proveedor y se le dice que si nos arregla el problema (y trabaja gratis para nosotros) eliminaremos todos esos comentarios negativos o los compensaremos con comentarios positivos. Es una forma de extorsión bastante extendida y que funciona casi siempre.
En resumen: hoy en día es muy fácil agarrar al proveedor por sus partes íntimas y obligarle a que trabaje gratis para nosotros.
Vaya mierda.