Windows 7 no me deja hacer copia de seguridad ni imagen de sistema

[fondasopapo]

Hola, amigos.
Tengo un portátil con windows 7 home premium. Cada varios meses hago una copia de seguridad el sistema, pero esta vez me da el mensaje:
" Error al hacer copia de seguridad: el servidor rpc no esta disponible " (0x800706BA)
He comprobado el servicio de windows (llamada a procedimiento remoto) y está iniciado y en automático, pero no me deja escoger opciones.
En este equipo no tengo contraseña, inicio la sesión sin más.
He desactivado el antivirus (Norton) y el firewall(ZoneAlarm) pero nada. ¿QUé puedo hacer?
Gracias