12/02/2013, 08:45
|
| | | Fecha de Ingreso: enero-2008
Mensajes: 136
Antigüedad: 16 años, 3 meses Puntos: 1 | |
| Aprender a ser Manager?
Buenas
¿Sábéis de algún tutorial (preferiblemente video o si no un libro muy corto) en el que expliquen como ser manager de un grupo de programadores o un departamento de soporte técnico?
El conocimiento técnico lo tengo (12 años programando e instalando servidores, incluso dirigiendo a otros), pero las empresas en las que he estado eran un poco garrulas y se hacía todo sin seguir ningún criterio ni registro, y por supuesto no me entrenaban ni me pagaban ningún certificado.
Me encuentro ahora buscando trabajo en el extranjero y me gustaría ver algún tutorial en el que expliquen lás reglas básicas para "manejar" y organizar un grupo de trabajo, relación con los trabajadores, informes que hay que hacer, y sobre todo los programas que suelen usar las empresas grandes (cosas como CRM u otros).
Aprecio cualquier sugerencia.
Saludos |