Buenas tardes primero que todo somos nuevos en el foro, el problema que presento y me gustaria recibir algo de ayuda en esto es:
Tengo un plotter Graphtec signjet pro JS300 y me presenta la siguiente falla, al momento de imprimir enlaza perfectamente con el programa de impresion que
se encuentra en la impresora el problema se presenta es al cabo de 1min o 10 pases del carro de tinta se reinicia es decir los contadores vuelven a 00000 y se comporta
como si la acabara de encender es decir, vuelve a realizar el booteo y los testeos previos del carro y del material.
yo opino que esto puede ser alguna falla electrica algun contacto deteriorado o inclusive una falla con algun cabezal en un moemento pense que el problema se debia a la conexion USB porq tenia un cable empatado que fue el que me trajo al comprarlo (es usado) en ese momento compre un cable nuevo USB de velocidad de datos 2.0 y funciono perfectamente los primeros 5 dias despues al cabo de esa fecha empezo a presentarme el error consulte con tecnicos y me dijeron que podia ser la computadora, le di formato inmediatamente e instale XP SP3 (y solo instale el programa de impresion y los drivers de la impresora) en ese momento persitio el error por lo tanto cambie de PC por otra del local le di formato e instale los drivers y el programa de impresion nuevamente pero persiste el error probe con una laptop que tambien me lo habia recomendado el tecnico y persiste el error.
por ende recurro a uds. rogando a dios que alguien me tenga una solucion o haya pasado por algo similar y me comente como solvento ya que el servicio tecnico esta bien caro y realmente no hacen nada solo dicen tengo que venir otro dia con mas calma y desarmarla pero cobran el triple del costo de la revision xD
saludos y muchas gracias de antemano espero haber sido directo y breve para no dejarlos leyendo 3hrs
adjunto al tema el correo de la empresa por a alguien se le hace mas facil comunicarse con nosotros por alla
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