duda con app.php y app_dev.php

[molinasergio91]

Hola de nuevo, esta vez requiero de su ayuda para que me aclaren una duda que tengo y asi poder solucionar mi problema, empeze a leer sobre framework y estoy usando Symfony, aun no entiendo todo en su totalidad pero creo que ya se casi lo basico( creo ).
Mi duda es con el app.php y el app_dev.php, que segun tengo entendido son para trabajar en distintos entornos, el primero en prod y el segundo en dev.
Mi problema aqui es que no puedo trabajar en prod, cuando estoy ingresando por app_dev.php todos funcionan, pero cuando entro en app.php no encuentra la pagina.

estoy usando wamp para probar symfony. cuando accedo a mi bundle en el entorno dev la url me queda de esta manera:
http://localhost/web/app_dev.php/hello/sergio

pero cuando lo intento por dev.php la url que queda es:
http://localhost/hello/sergio
y recibo el error de not found.

se que el problema debe ser facil de solucionar pero no puedo solucionarlo por mi mismo.