Buenas. Estoy haciendo un sistema de reportes para soporte en php y mysql, ya tengo la base de datos, ya guarda el reporte y también tengo los usuarios, pero mi duda es que como puedo hacer para que los reportes que tengo almacenados se distribuyan equitativamente y automáticamente a los usuarios que van a atender estos mismos sin que se dupliquen.
Un ejemplo seria que supongamos llegan 10 reportes y existen 5 personas de soporte les tocaría de a 2 reportes, como los puedo distribuir y cuando haya mas reportes como puedo asignarlos sin que los primeros se vuelvan a repartir.
Espero y me puedan ayudar de antemano muchísimas gracias!