OJO.... pfSense es LIBRE u OPEN SOURCE que NO es lo mismo que gratis... Investiga sobre esos términos.
Ahora, si ya compraron un firewall por hardware, eso quiere decir que investigaron antes de comprar que el aparato tiene un manual, que el manual esta detallado o por lo menos lo más explicativo posible para configurarlo y que tienen ganas de aprender a usarlo.
Solo puse en google
firewall zywall usg 200 y encontré muchos resultados. Ahora si utilizas esa misma frase agregando
bloquear youtube o lo que sea, vas a encontrar posibles soluciones para empezar.
Luego, a esos resultados los podes poner a filtrar por año, mes, semana etc, vas a poder filtrar resultados recientes y para tener una visión más clara, podes verlos en video.
Intenta con eso a ver que encuentras y no le pongas "pelos a la sopa" sin saber si realmente los tiene.
ZyWALL USG 100/200 - Server 2 - ZyXEL ZYWALL USG 200_2.20_ed2.pdf - Server 2 - ZyXEL