usted ya tiene la cantidad máxima...

[exatienda]

A mi me pasaba lo mismo en una tienda y era porque en el Back-office en productos dentro de la información del producto, a la derecha en las tres casillas que hay en opciones hay que marcar disponible para la venta si no, no pueden añadir al carrito.
A mi me ha funcionado he estado probando con varios productos y era eso.

Si esta opción no te funciona prueba desactivando el modo catalogo de tu tienda, para ello sigue el siguiente procedimiento:

Preferencias->Productos->Modo Catálogo->NO (lo desactivamos).

Ya que cuando, se encuentra activada esta opción no permite a los clientes agregar productos a la cesta de compra y por eso muestra dicho error:

"Usted ya tiene la cantidad máxima disponible para este producto."

Suerte! :)