Hola, trabajo en una empresa de hosting, y hemos tenido un problema con un servidor...ahora bien, via mail nos mandan a decir que entremos via consola a cd/home/backup y que desde ahi subamos los datos al servidor web (se nos descojono el servido o lo descojonaron? 

 )..bueno mi pregunta es  
los usuarios root que tenemos solo son usuarios root con derecho a una carpeta (web)...entonces? 
como voy a llegar a cd/home/backup si no tengo un usuario root de linux? 
 
  
y la otra pregunta... si me envian el usuario como hago para copiar...desde cd/home/backp hasta la carperta destino? 
Saludos