Por que no le reclamas a tu empresa contratada para el SEO.
Es casi seguro que son los causantes de tal desbanque. Te envían reportes de lo que hacen?
Google esta penalizando:
Contenido duplicado, backlinks basura(Logras posicionar muy rápido, pero tarde o temprano te manda bien pa'bajo) Carga del servidor. Si la web es tiendaofertoon es mas que seguro son los backlinks tóxicos.
Como recuperarlo?, de eso no te puedo decir mas, por que no soy SEO y estoy lejos de pretender serlo ñ.ñ
Suerte.