Problemas con teclado y touchpad de laptop

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Por favor escribe los pasos o procedimientos que hayas efectuado para evitar repetir soluciones y analizar a fondo el problema, prueba tener el teclado usb conectado al Aspire one, y que incie normal el windows, si ya no te deja ni con ese teclado usb entonces si es un virus que te puede estar dando lata con tu equipo de computo, tendras que desmontar el disco duro montarla como unidad externa o interna en otro pc y pasarle utilerias de desinfeccion.