Problemas con servidor

[mrrdz_85]

Buen dia!!

Soy nuevo en este foro quiero exponer un caso para ver si me pueden ayudar

En la red corporativa en el que trabajo se tienen 2 SW, primario y secundario, esta configurado con STP, para que no haya loops,debajo de esos sw hay 5 sw de distribución y en el SW primario esta conectado un servidor que almacena un software para llamadas, el problema con eso es que en cualquier momento pierde la conexión hacia el servidor por ejemplo desde un pc que tiene ese software y el servidor, y son en x días.

Se realizo lo siguiente
1.-Dar ping extendido desde las maquinas, y no muestra perdida de paquetes

2.- Dar ping extendido de una maquina que se dejo en el site conectado directamente en el sw principal y no se encontró tampoco perdida de paquetes.

3.- Se conecto igual directamente desde el sw una maquina que se tiene el software instalado y también pierde la conexión. pero el ping extendido no hay perdida de paquetes.

4.- Se reviso los logs en los sw y no hay algo que diga que hay una perdida de conexión
hacia el servidor.

5.- Se reinicio el servidor y pasó aun lo mismo

6.- Se reiniciaron los sw principales y sigue con la falla.

Les agradecería mucho si me pueden ayudar o bien si me ha faltado algo por hacer

saludos!