Gracias stormy, efectivamente es eso lo que busco, no montar un trio teléfonico
Yo no doy servicio de hosting, pero mis clientes necesitan y me preguntan por uno, y para ellos eso de los tickets les suena a chino, y me piden un teléfono, de ahí que sea lo que yo busque.
WebTech, con soporte 24x7x365 me refiero a que si hay un problema grave de los servidores haya alguien ahí para resolverlo. He estado mirando algunas empresas y veo que sólo dan soporte técnico entre semana, sin servicios de urgencia. La verdad tener un servidor caído un fin de semana entero no me parece ni medio normal.
nandolab, espero que mejore tu día.
Gracias a todos por molestaros en escribir, supongo que seguiré recomendando a Minerva.