Cita:
Iniciado por popnoart 
Yo no doy servicio de hosting, pero mis clientes necesitan y me preguntan por uno, y para ellos eso de los tickets les suena a chino, y me piden un teléfono, de ahí que sea lo que yo busque.
WebTech, con soporte 24x7x365 me refiero a que si hay un problema grave de los servidores haya alguien ahí para resolverlo. He estado mirando algunas empresas y veo que sólo dan soporte técnico entre semana, sin servicios de urgencia. La verdad tener un servidor caído un fin de semana entero no me parece ni medio normal.
nandolab, espero que mejore tu día.
Gracias a todos por molestaros en escribir, supongo que seguiré recomendando a Minerva.
Si los servidores se monitorizan por si hay problemas. Las empresas serias monitorizan y solucionan los fallos. Las chichinavas vease las que se anuncian en la TV tardan más y son más chapuzas. De que sirve que tengan telf si luego dan una MIERDA SOPORTE? Si tus clientes solo van a pagar 8€ por plan no tienen soporte a derecho telefónico. Que llamen al informático de la empresa para que les configure el correo y si tienen problema que el informático habrá un ticket. Los clientes no tienen por que llamar. Quien llama es el informático cuando hay problemas o envia un ticket. Por 8€ que pagas al mes como pides una línea telefónica? Pide ya de paso un jamón pata negra gratis con tu plan de hosting. No te jode.
Mucha jeta es lo que tiene la gente y pagar poco y al informático barato o me voy a la competencia.