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Antiguo 11/05/2015, 15:08
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berkeleyPunk
 
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Pregunta Magento me pide acceso a shell!

Hola!

Recién instalé Magento y me pide instalar parches de seguridad. Las instrucciones dicen:

Carga el parche en el directorio raíz y corre el siguiente comando SSH:
sh patch_file_name.sh


Magento sugiere utilizar Putty para accesar vía SSH.

Abro Putty, pongo la IP del sitio Magento y entro.
Se abre una consola que pide usuario y contraseña. Pongo las que utilizo para entrar al cPanel. La consola me indica:

Access denied...
Shell access is not enabled on your account!
If you need shell access please contact support.


¿Esto significa, en verdad, que tengo que contactar con soporte para que me den acceso al shell?

¿O la persona que tiene acceso a la cuenta reseller donde está alojado el sitio, podrá darme acceso?

Saludos!