23/12/2015, 07:15
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| problema impresion en word con tamaño oficio
tengo el siguiente problema con una impresora HP Color LaserJet M750. Tengo problemas para imprimir un documento Word 2013 en tamaño Oficio con pie de pagina. La impresora se puede configurar con los tamaños de papel Oficio 8.5" x 13" y Legal (además de muchos otros, pero estos dos son los que me dan problemas). Cuando quiero imprimir, si elijo el tamaño de papel que sea en Word, el pie de pagina no sale impreso. es mas... Al momento de imprimir y seleccionar algunos tamaños de papel que en Word, la impresora muestra el mensaje "tamaño de papel incorrecto"
no puedo cambiar el tamaño de papel del documento, ya que es un estándar de mi oficina y todos los documentos deben ser en ese tamaño. Antes teníamos otra impresora HP más básica pero quedo obsoleta y no había ningún problema al imprimir esos documentos. la impresora "antigua" no permitía seleccionar el tamaño de papel, sino que dependía de la configuración del papel del documento a imprimir.
espero me puedan ayudar. gracias desde ya.- |