Cita:
Iniciado por Malenko 
El mensaje "Request timeout" ya te está diciendo que el servidor tardó demasiado en procesar la página.
Tendrías que ver como de sobrecargado tienes el servidor. Puede que en determinados momentos quede saturado y no responda correctamente generando ese mensaje de error.
Hola, gracias por la respuesta.
Es un VPS que solo tiene esta aplicación Elgg. Nada más.
Además cuando han intentado acceder desde México o USA, no había ningún otro usuario conectado, por lo que no quiero ni pensar cuando haya muchos a la vez.
El VPS contratado es el servidor 'L' con estas características:
CPU 2 vCores
RAM 2 GB garantizados
HDD 150 GB
Tráfico Ilimitado
Sistemas Operativos Linux
Dirección IP estática propia
Sistemas Parallels® Plesk 12 con pool de aplicaciones
Acceso Acceso root ilimitado
Ancho de banda 100 Mbit/s
Dominios 1 incluido
Backup Backups automáticos
alguien puede decirme si ampliando a más CPU y RAM soluciono el problema, o hay que pasar a srvidor dedicado o cambiar de Hosting?
Saludos y gracias