Cita:
Iniciado por bludog 
programador_aprendiz: Aquí hay [URL="http://www.webandmacros.com/crm.htm"]una definición[/URL] que te puede ayudar a entender de qué se trata un CRM.
No es fácil entender el foco de este tipo de software si no tienes conocimientos de marketing y ventas digitales, pero claro, puedes aprender poco a poco.
Suerte!
Si tienes razon le dare una leida para poder entenderlo, muchas graxias por el dato.