Cita: samrtphones distintos, pero ambos con las mismas características técnicas.
¿Qué smartphones, de qué marca, qué modelo, qué versiones?
Sin saber cuáles, no hay modo de ayudarte.
Cita: me es materialmente imposible, la app "Haztutele", (...). Ambos terminales cuentan con el SO Amdroid, uno con la versión ICS, 4.0.4; y el otro con la 4.1.2. La otra app con la que se niegan los dos a instalar es GMX.Mail;
En primer lugar, puede que una se pueda instalar y la otra no. No hay nada que relacione las exigencias técnicas y de sistema entre ambas cosas, así que no mezcles caballos con manzanas. Que sean ambos Smartphones no hace que sean compatibles con ambas...
De hecho la primera no es compatible con ninguno de los míos, pero la segunda lo es con todos... lo que quiere decir que hay algo más que puede causar ese impedimento.
Danos detalles técnicos precisos.