Hola normalmete ese problema me lo ha dado cuando existe algun rastro o esta instalado otro tipo de software para quemar, trata de limpiar tu registro si es que no tienes nada instalado demas, recomiendo system mechanic o desinstala lo que tengas instalado de tu quemador. Por ultimo si no es ninguno de las dos anteriores, tu quemador no es compatible, asi que verifica o bien trata con el nero 6 que se baja desde muchas partes
Espero haber ayudado
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