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Soporte pésimo, de más de 15 tickets abiertos solo me respondieron dos.
Muchos scripts en perl no funcionan, seguramente porque no están instaladas las librerías. Escribi al soporte y no hubo respuesta...
Más de una semana esperando para que me activaran la base de datos y luego no funcionaba... escribí al soporte y no hubo respuesta.
El panel de control es una merd que no sirve para nada, solo para ver el estado de tu cuenta. No hay scripts preinstalados y lo que te dan es un zip con varios script para que te los instales tu si quieres.
Abrí un ticket para ver si podían apuntar el dominio a una carpeta /www en vez de al directorio raiz. Milagrosamente me respondieron que ellos lo hacian por mi. Pero ya no supe nada más y por supuesto el dominio sigue en el directorio raiz a pesar de que les he abierto más tickets avisando de este asunto.
Las estadísticas no funcionan.
Y por último les escribí para que cancelaran la cuenta y me devolvieran el dinero, ya que se supone que dispongo de 30 días con garantía de devolución. Me respondieron que habían cancelado mi cuenta y que en dos días sería desactivada. Del dinero no me respondieron nada. Han pasado 5 días, la cuenta sigue activa y dudo mucho que me devuelvan el dinero.
En fin, hay queda el aviso, para que a otro no se le ocurra contratar con este host. Y ya de paso si alguien sabe que hacer ante este tipo de situaciones y si puedo hacer algo para obligarles a que me devuelvan el dinero, estaría agradecido por la información.
Un saludo.