Saludos cakle
El archivo OSA9 es el Office Startup Agent, el cual ayuda a office iniciarse mucho mas rapido de lo normal. Te recomiendo quitarlo del inicio, ya que no es necesario y solo te roba recursos.
Respecto al problema de la pantalla azul, estoy investidandolo
Espero te sirva la informacion.
Atte.
Chronoss.