24/04/2004, 17:01
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| | | Fecha de Ingreso: diciembre-2003 Ubicación: Taxco Guerrero
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| Problema con laptop hp compaq nx7000
Hola a todos.
El problema es el siguiente:
Tengo una laptop intel centrino compaq nx7000 con procesador a 1.6 ghz.
Se descompuso y se rayó el monitor. Pero estos le cambiaron piezas por otras màs chafas.
La unidad combo dvd+cw/rw fue extraida y solo puesta unidad de dvd. La pantalla widescreen de 15.5º alcanzaba antes resolucion de hasta 1640x1200 pixeles pero ahora alcanza 1200x800 pixeles y sé que tiene que ver con especificaciones como "wuxga, etc. Pero no sé cual tenía que haber sido esa espicificación porquñe el Ingeniero trata de engañarme con que fué problema del software el que no me de esa resolución el cual todos sabemos que no tiene nada que ver y que es problema de esas espicificaciones.
Me gustaría que me ayudaran para saber que monitor era y poder el siguiente miercoles ir a la hp mexico a hechar pelea sobre su fraude que me estan haciendo y quede restaurada a las caracteristicas originales que fué comprado mi equipo. Ya que estos intenta lavarse las manos del problema mandandome a otra área de "calidad hp" y darme muchas vueltas sin una solución en concreto. Y lo final, ¡quien lo iva a creer de la HP!.
SALUDOS Y ESPERO ME PUEDAN AYUDAR |