El vendedor siempre te dira que esta bien, incluso aunque te este dando problemas, para ellos es un trámite engorroso manejar las devoluciones/cambios.
A mi forma de ver tienes 3 opciones:
1) Fastidiar a compumar para que te lo cambie, llamando por telefono, pidiendole a la gente de Intel que te lo diga por e-mail y poniéndoselos por attach, incluso haciendo una demanda judicial con alguna dependiencia de defensa al consumidor.
2) Brincarte a compumar y arreglarte directamente con Intel aunque pagues el envío de ida hasta Mexico o USA (para eso es el librito de garantia cuando compras el micro).
3) Que te aguantes el coraje y que busques la manera de bajar la temperatura con un nuevo disipador y usando un cooler por softare como
www.cpuidle.de