Ese "servicio" me parece patético, sobre todo cuando ayuda y soporte para los usuarios está disponible, GRATIS, a través de las listas de correo de es.OpenOffice.org, es decir, gratis y en ESPAÑOL.
La página para apuntarse a las listas es ésta:
http://es.openoffice.org/comunidad/listas.html
Aparte de una lista para desarrolladores, es decir, programadores, traductores, etcétera, hay otras orientadas al usuario final y a su ayuda y soporte:
usersARROBAes.openoffice.org cuya descripción es:
Para usuarios de OpenOffice.org Suite de Oficina. Preguntas acerca del uso de Writer, Calc, Impress, Draw, y Math.
discuss_esARROBAes.openoffice.org : Foro en apoyo del OpenOffice.org suite de oficina. Comentarios y preguntas de interés general en Español.
En fin, buen "chollo" se han montado esos, que pretenden hacer dineros con un producto gratuito, Open Source, simplemente explicando lo que tan bien explicado está en la ayuda del OpenOffice, de una parte, y de la otra, aprovechándose de los trucos que generosamente se ofrecen en las listas de usuarios, que también son gratuitas y que existen en, prácticamente, TODOS los idiomas.
Saludos.