El Cpanel (Control panel) como su nombre lo indica es una aplicación para controlar los servicios de Hosting mediante una interfaz gráfica.
Dependiendo del tipo de servicio hay dos versiones basicamente, la de cuenta de hosting y la del administrador.
A través del Cpanel es como vas a controlar los servicios de tu hosting (cuentas de correo, bases de datos, cuentas de ftp, daemons cron, etc), si no puedes accesar te recomiendo que te comuniques con tu proveedor para verificar los datos de acceso y plantearles la situación.
Para saber mas del Cpanel visita su sitio:
www.cpanel.net
Saludos