11/10/2004, 19:25
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 | Colaborador | | Fecha de Ingreso: agosto-2004 Ubicación: Buenos Aires, Argentina
Mensajes: 398
Antigüedad: 20 años, 2 meses Puntos: 7 | |
| Corteh/Mauro, quizás nuestra flexibilidad radica en que yo comencé este negocio en forma casi artesanal, conocía los nombres de mis pocos clientes, sus cuentas de correo de memoria...
Por otro lado esa flexibilidad también es un fuerte argumento para conservar al cliente. No nos cuesta mucho mantener el sitio durante un tiempo más, la última llamada telefónica cuesta algunos centavos.
Por último, nos preocupamos mucho por conocer a nuestros clientes, saber quiénes son rápidamente cuando ingresan al chat, mantenemos un historial de todo lo conversado. Los clientes argentinos están cansados de ser maltratados y el buen trato fortalece mucho la relación. |