Hola!
Lo que puede estar pasando es que no tengas los DNS activos de la empresa que te da la conexion a internet. OPor eso no habra nada de nada.... ve a Herramientas>>Opciones de internet>>Conexiones>>Selecciona la conexion que tengas y dale propiedades>> y ahi checa si tienes los DNS si no los tienes preguntale a la empresa cuales son.
En cuento a la otra duda pues s esupone que para instalar Windows tienes que formatear tu dico dura (es lo mas recomendable) ais que ejor si te haces un respaldo de tus datos..
Saludos!
<p><font face="Verdana" color="#000080" size="2">Muy pronto
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