En lo de las copias de seguridad estoy de acuerdo. Con respecto a lo del trato, si ves que no te dan el que consideras apropiado, prueba con otros. Yo te recomendaría
http://www.doominio.com/ . Les he preguntado alguna vez y siempre me han contestado de una forma realmente profesional: rápido y solucionando el problema o indicando alternativas (incluso recibiendo e-mails disculpándose por retrasos, cosa de agradecer que una empresa trate de una forma tan buena a sus clientes
).
Claro, eso es mi experiencia personal hasta la fecha.
Yo con ellos tengo sólo el dominio registrado, pero si son igual de buenos en todo no dudaré en hacerme con un plan de espacio web para seguir adelante con el resto de mis ideas.
Un cordial saludo.
Espero te sirva.