Se tilda la conexión en XP

[Pulganet]

tengo un problema que se repitio en varias PC con windows Xp, despues de varios minutos de estar conectado se tilda la conexión y no me deja desconectar y cuando le doy una orden me dice que no estoy conectado y al darle la orden de conectar me da error porque estoy conectado, no me deja porque aunque Windows no reconosca que estoy conectado lo sigo estando.
la Pc que presentaron este problema estubieron con problemas de virus y spyware pero ya estan limpias
si algien tiene información especifica de este problema estaria agradecido igual desde ya muchas gracias