¿Que porcentaje de conversión visitas/compras teneis?

nonorizos · #1 (**permalink**) 31/01/2011, 05:23

Que tal!

Tengo un negocio online ( www.teblanco.org ).En concreto es una tienda de tés.Tenemos unas 900-1000 visitas diarias y 3/4 compras al día lo que significa que tenemos un ratio de conversión del 0,35 .

Me gustaría saber de experiencias que tengáis vosotros o información de la web de algun colega.. que tal anda la gente en esto. Que porcentajes teneis vosotros?Cómo lo veis? bajo? Alto? Nosotros estamos en España.

Un saludo

Adrenalina_es · #2 (**permalink**) 01/02/2011, 15:04

Cita:

Iniciado por nonorizos

Que tal!

Tengo un negocio online ( www.teblanco.org ).En concreto es una tienda de tés.Tenemos unas 900-1000 visitas diarias y 3/4 compras al día lo que significa que tenemos un ratio de conversión del 0,35 .

Me gustaría saber de experiencias que tengáis vosotros o información de la web de algun colega.. que tal anda la gente en esto. Que porcentajes teneis vosotros?Cómo lo veis? bajo? Alto? Nosotros estamos en España.

Un saludo

Pues depende del negocio, pero mi experiencia me dice que ganando usuarios con tráfico cualificado aumente y significativamente el ratio de conversión, con ello quiero decir que deberías diferenciar el ratio de los usuarios provinentes del tráfico directo, referals y redes sociales (si haces alguna campaña) y al final tráfico de buscadores. Por lo que he visto en tu página se podría optimizar bastante y ganar más tráfico cualificado que aumentara el ratio de conversión.

Un placer

Axo · #3 (**permalink**) 30/03/2011, 13:45

Hola, que ROI tienes si no es mucha curisiodad

nonorizos · #4 (**permalink**) 04/08/2011, 16:39

Que es el ROI?

amanitacreaciones · #5 (**permalink**) 05/08/2011, 01:44

El ROI (return on investments), retorno de la inversión es una relación entre lo que inviertes y lo que te retorna la empresa.

Es decir:

Si haces una inversión de 500€ y cada mes recibes 400€ está muy bien y tienes un buen rfoi aun que no te de suficiente dinero para vivir,

Por otro lado si haces una inversión de 1.000.000€ y recibes 5.000€ al mes, aun que te de para vivir, tienes un roi más que bajo i quizás hubiese sido más interesante invertir el dinero en otro sitio.

Me he estado mirando tu web y creo que mejorarían tus ingresos si:

a)Se ordena un poco mejor, en la sección de especias me he perdido.

b)Das la opción de comprar todo vía online (en especial en las especias no me he aclarado como comprarlas).

Si buscas un software facilón barato para hacer una tienda online rápido te recomiendo prestashop.

tecnika · #6 (**permalink**) 05/08/2011, 10:22

hola perdona , se que no has preguntado, pero no me atrae el diseño,

pondria menos texto y centrarte mas en las imagenes , y rediseñaria la pagina, esa gran cantidad de texto al inicio no me atrae, tengo que hacer scroll para ver tus articulos y como somos flojos no nos gusta hacer scroll.

yo pondria menos texto al inicio y que aparezcan antes tus productos.

ejemplo: http://www.buytea.com/

tambien mas colorida la columna de la derecha, por ejemplo:

http://theteahouse.co.uk/

hay que darle empaque a la pagina y que ofrezca confianza al comprador.
Algo dificil por otra parte, pero una imagen vale mas que mil palabras.

jacure · #7 (**permalink**) 06/08/2011, 13:44

Dependiendo del tipo de producto y de la inversión que hagas en marketing/publicidad, obtener un 1% - 2% se considera muy bueno.

En tu caso diría que está bastante bien.

nonorizos · #8 (**permalink**) 09/08/2011, 08:10

Que tal! muchas gracias por los consejos... todo lo que me digais me viene muy bien.Intentaré mejorarlo todo.. aunque he de deciros que estamos empezando y estoy muy centrado en el producto, en conseguir muy buena calidad a buen precio..

La inversión inicial hace 3 años fueron unos 100Euros, así que el ROI debe ser muy bueno porque empezamos de cero.

El ratio de conversion está en torno al 0,37 y la verdad estamos un poco perdidos pues no sabemos lo que suelen tener las tiendas buenas... (gracias por las referencias jacure)

Animalito · #9 (**permalink**) 09/08/2011, 08:34

Pero, ¿haces inversión de publicidad o te llega todo de buscadores/referidos? Porque de tus mensajes intuyo lo segundo.

En ese caso, probaría a hacer una campaña de publicidad. Y mides el ROI de eso, porque a lo mejor puedes aumentar bastante los niveles de venta.

nonorizos · #10 (**permalink**) 12/08/2011, 17:25

Pues es todo de google.Posicionamiento natural, nunca hemos pagado adwords.Hoy por ejemplo hemos tenido 1080 visitas y una compra. También he de decir que han sido 350 visitas de España y el resto casi todo América latina, que no suele ser nuestro público objetivo, ya que nuestro mercado está en España principalmente.

maperdel · #11 (**permalink**) 12/08/2011, 17:51

Desde el punta de vista SEO esta muy bien que tu pagina de home tenga mucha inormacion valiosa, pero desde el punto de vista de ecommerce quizas si te convendria seguir los consejos de tecnika. El porcentaje de conversion normal que yo he leido va del 1% al 5%, asi que creo que esta un poco bajo lo de tu tienda. Tendrias que analizar todas las cifras de google analytics para ver cual es el tiempo promedio que un visitante navega por tu sitio y cuales son tus paginas mas visitadas.

Otra razon podria ser que la mayoria de los visitantes entra buscando informacion, no tanto productos.

SSL · #12 (**permalink**) 13/08/2011, 01:35

Cita:

Iniciado por nonorizos

Que tal!

Tengo un negocio online ( www.teblanco.org ).En concreto es una tienda de tés.Tenemos unas 900-1000 visitas diarias y 3/4 compras al día lo que significa que tenemos un ratio de conversión del 0,35 .

Me gustaría saber de experiencias que tengáis vosotros o información de la web de algun colega.. que tal anda la gente en esto. Que porcentajes teneis vosotros?Cómo lo veis? bajo? Alto? Nosotros estamos en España.

Un saludo

En mi caso personal, manejando cerca de 20 sitios de comercio electronico, un promedio de 3.75% de conversion.

saludos

tecnika · #13 (**permalink**) 14/08/2011, 16:50

hola , me acorde de una cosa que lei hace tiempo,

era algo asi, tu web es un escaparate, cuando alguien ve "tu" escaparate tienes unos segundos para enganchar al cliente y que entre en tu tienda.

Imaginalo en la vida real , si pasas por un escaparate de una tienda de te y lo ves todo colocadito y precioso, ademas con las palabras que a la gente le gusta como : "oferta" "regalo" "promocion" "oferta de la semana" "descuento especial" "bono descuento" etc.

¿No entrarias en la tienda?, ademas gran parte de la compra se realiza por impulso y con atracciones visuales, eso lo saben los de los supermercados que colocan los productos mas interesantes para ellos a la altura de los ojos.

suerte.

nonorizos · #14 (**permalink**) 16/08/2011, 10:38

Efectivamente, lo de tener texto es para el SEO, según he leído lo normal es tener un 2-4% de conversión, lo que no se es si tienen en cuenta excluir las visitas que provienen de países en los que no tienes mercado.

También es cierto que al ser verano se bebe menos té, por eso en esta época tenemos menos compras, aún así, en cómputo global de todo el año tenemos unas 3 cada 1000 visitas totales. 3 compras cada 350 visitas de España. Si no tengo en cuenta latinoamérica si que tenemos un porcentaje mejor.

El porcentaje de rebote en general es del 84%.También creo que hay mucha gente que entra buscando información, que es lo que ofrecemos a google.

Os iré comentando e intentaré mejorar todo lo que me decís.

Saludos!

jacure · #15 (**permalink**) 16/08/2011, 13:52

nonorizos,
ahora que comentas lo del rebote, es bastante importante el dato, ya que realmente teneis "sólo" 16 personas que están "ligeramente" interesada de cada 100. Mejorando el rebote es bastante posible que mejoreís la conversión, que de por sí no es mala todo sea dicho.

Yo por ej. en el .com (versión inglesa) tengo un 90% (

) y en la española (.es) un 60%, que creo que está bastante bien.

Un saludo!

ramonjosegn · #16 (**permalink**) 20/08/2011, 13:20

Unas 2000 visitas diarias, depende del servicio, retiros Paypal alrededor de 2 por semana, tarjetas VCC para verificar Paypal una media de 6 solicitudes diarias, pero sólo terminan pagadas el 1% aproximadamente...