Hola Amigos, este mensaje es para preguntaros que empresas de transporte utilizáis, resultados y precios que tenemos al enviar determinados kg. También para preveniros de una empresa llamada spaintir, es nefasta haste límites insospechados. Nosotros disponemos de 5 ecommerce y es vital el transporte. Antes teníamos seur, pero nos rompieron un terrario y hasta los cuatro meses no se supo nada del tema, algo malo para una empresa si tenemos en cuenta que no cobra dicha rotura hasta ese plazo, imaginaros si rompen 3 o 4, la ruina...
Cambiamos a la empresa spaintir y bueno, no tengo palabras. Por lo visto esta empresa esta teniendo una serie de cambios internos, problemas con sus plazas y una manera de determinar si es incidencia o no algo curiosa por lo menos, ejemplo:
Se manda caseta de perro de un valor de 280 euros asegurada, se envía email a portes pagados, indicando teléfono, dirección, asegurada, etc muy muy masticado y detallado todo. Cuando llega está rota, la cliente pone sello de pendsiente de revisar mercancía, y cuando llamamos a la empresa nos dice que no nos cubre seguro, dado que la cliente no ha firmado como roto el albarán, sin siquiera peritar el paquete e intentan cobrarle el porte al cliente final.
Otras veces tardan 5 o seis días en entregar, casi siempre cobrando a destino, el consuctor con prisas, sin dejar revisar mercancía, acultando el bulto si la caja viene golpeada. En otras ocasiones me dicen que los propios conductores indican a los clientes que la empresa es una mierda y que ellos son subcontratas, dando una imagen estupenda de empresa...
De cada 10 envíos, una media de 7 a 8 van tarde, cobrando portes siendo pagados, rotos sin poder reclamar seguro. Tenemos hasta email indicando que las incidencias por retraso no las pagan, por escrito, sisi, tal y como suena.
En fin lo primero preveniros de esta compañía y lo segundo preguntaros sobre que compañía estáis utilizando y si me podéis indicar precios por volumen 10, 50 y 300 kg que os cobran, si tenéis contrato especial también indicarlo.
Muchas gracias.
