Ese pago 3d-secure

[MIPELUCO]

Hola, estoy un poco mosca ya con el tema del pago por tarjeta, tengo la pasareloa de pago mediante el banco bbva y la verdad es que cuando alguien intenta comprar algo con tarjeta no se que ocurre que ´la operación siempre o la deniega el banco o yo que se.
En bbva me dicen que tengo que comunicar a la gente de que se debe securizar la tarjeta para poder realizar la compra.
Pues la cuestión es la siguiente....
¿todo el mundo está así? es que no me pasan casi ninguna tarjeta!
Mi tienda es de relojes y comprendo que se necesita cierta seguridad en cuanto al cobro, pero... ¿si no cobro nada da igual que sea segura?!!
Vaya tela, bueno, espero que alguien que haya vivido esta situación me pueda ayudar.
Muchas gracias y un saludo.

[pereztroff]

¿estas seguro de que tomas bien los datos de los clientes en el formulario para pasarlo al banco?

[MIPELUCO]

Hola pereztroff, la verdad es que de eso se encarga el programa, los pasos son los siguientes:
Compra-
Solicita datos de tarjeta (TITULAR, NUM. TARJETA, CADUCIDAD)
Aparece una pantalla que supongo que cambiará dependiendo de la entidad bancaria de la tarjeta en la que podemos elegir securizar la tarjeta o bien seguir sin realizarlo

AQUI EL PROBLEMA
La gente al no desear securozar su tarjeta bien por comodidad o por inseguridad pasan sin realizar esto y no se consuma la venta.
Un rollo.
Es normal?
Muchas gracias.